Identidad y domicilio del Responsable
El Responsable del tratamiento es Rene Ferraris, persona física con actividad empresarial, quien opera bajo el nombre comercial Sintética Studio, con domicilio para oír notificaciones en Monterrey, Nuevo León, México, y correo de contacto hola@sintetica.studio.
Datos personales que recolectamos
Cuando llenas el formulario de contacto, recolectamos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp, nombre de empresa o proyecto, y el contenido del mensaje que envíes. No solicitamos datos sensibles ni patrimoniales.
Finalidades primarias del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para: (a) contactarte y enviarte una cotización inicial; (b) atender consultas que nos hagas por este medio; (c) programar reuniones de descubrimiento. Sin estas finalidades no podríamos responder tu solicitud.
Finalidades secundarias
Además del contacto comercial, usamos herramientas de medición para saber qué páginas se visitan y qué campañas traen visitas: Google Analytics 4 y el píxel de Meta con su Conversions API. Con ellas registramos identificadores de dispositivo y de navegador, páginas vistas y eventos de contacto (envío de formulario, clic a WhatsApp, vista de precios). Cuando envías un formulario, tu correo o teléfono se transmite a Meta únicamente en forma cifrada (hash SHA-256), para atribuir la conversión a una campaña; nunca en texto claro. No hacemos perfilado con fines distintos a medir nuestras propias campañas ni vendemos datos.
Transferencias a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales de terceros. Cuatro proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas: Resend, para la entrega del correo transaccional (https://resend.com/legal/privacy-policy); Supabase Pte. Ltd., para el almacenamiento en base de datos de lo que envías por los formularios del sitio, que usamos únicamente para dar seguimiento a tu solicitud (acuerdo de tratamiento de datos: https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum); Google LLC, para Google Analytics 4 (https://policies.google.com/privacy); y Meta Platforms, Inc., para el píxel de Meta y su Conversions API (https://www.facebook.com/privacy/policy). Supabase, Google y Meta pueden tratar los datos fuera de México conforme a esas políticas.
Conservación
Tus datos se conservan por un máximo de doce (12) meses contados desde tu último contacto con nosotros, tras lo cual se eliminan de nuestros sistemas —incluida la base de datos de seguimiento—, salvo obligación legal contraria.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@sintetica.studio con copia de identificación oficial y la descripción específica de tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Autoridad de control
Si consideras que tus derechos ARCO o de protección de datos personales han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en https://home.inai.org.mx
Cookies, píxeles y cómo desactivarlos
Este sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar, analítica agregada de Vercel Analytics (sin identificadores personales), y cookies y píxeles de medición y publicidad de Google Analytics 4 y Meta (_ga, _fbp, _fbc y similares) que permiten reconocer tu navegador entre visitas y medir campañas. Puedes desactivarlos de dos formas: bloqueando o borrando cookies desde la configuración de tu navegador, o escribiendo a hola@sintetica.studio para ejercer tu derecho de oposición. El sitio funciona igual sin estas cookies.
Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publica en esta misma URL con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.